发布时间2018-07-11 点击次数:
“国色天香”负责儿童游乐设施的运营专员周波是今年成都最年轻的劳模
“五一”将至,这个节日属于所有在自己岗位上默默工作、努力拼搏的人。他们勤奋,他们平凡,他们就在你我身边。
“五一”劳动节来临之际,本报特别推出“我们身边的劳模”系列报道,为您讲述身边的劳模故事。
周波是“国色天香”负责儿童游乐设施的运营专员。每天,他都要巡查游乐园,检查游乐设施,监督工作人员,接待投诉的游客……
9个小时的工作时间,6个小时,他都在儿童乐园的各个游乐设备间巡视。
前不久,周波当上了成都市劳动模范。这个出生于1986年10月,还有5个月才满24岁的什邡男孩,
是今年成都市最年轻的劳模。
被大学生叫“叔叔”但还是想当大哥哥
“我真的是最年轻的吗?”知道自己是成都最年轻的劳模,周波有点惊讶,笑着说:“我现在对年龄大小一点概念都没有。在这儿,我被叫‘叔叔’很多年了。”
周波现在依然记得第一次被叫“叔叔”时的情景。
2007年4月,“国色天香”刚开园,人流如织。当时,周波在游乐园最火爆的项目“激流勇进”当操作员,换班时,两名十五六岁的初中生走过来,张口就管他叫:“叔叔!”
性格内向的周波很尴尬,嗯嗯啊啊地不知道该说什么。刚满20岁的周波,心里实在不想答应这声“叔叔”,可又不能不理游客,只能硬着头皮说了句:“有什么需要帮忙的吗?”
回去后,周波郁闷了好久,老是想着自己还没到当叔叔的年纪,叫哥哥还差不多。
“儿童乐园小朋友多,都管你叫叔叔,慢慢的就习惯了。”周波说,“有一次,我还被两名大学生叫叔叔呢,搞不好我还比他们小。”习惯了的“周叔叔”偶尔也会和游客开玩笑:“美女,帅哥,我有那么老吗?”
大家一阵哈哈大笑后,改口叫他“大哥”。“‘叔叔’叫久了,如果有人叫一声‘大哥’,心里还是很开心的。”他笑着说。
游乐园是第一份工作要尽最大的努力做好这份给游客带来欢乐的工作,带给周波的并不总是欢乐。被投诉,挨骂,甚至挨打,压力、委屈,周波都经历过,“有时候,把自己当游客,换位思考一下,也就想通了。”周波说。
2008年夏天,一批游客刚玩了激流勇进,下一批游客进场之前,周波按安全要求检查机器。听见游客叫他,刚一抬头,游客一个耳光扇过来。
那名游客先前没买雨衣,一圈玩下来,身上的衣服全被浇湿了,看见正在工作的周波,正在气头上的游客不由分说就打了他。
“无缘无故挨了场打,当时心里很郁闷。晚上还哭了一场。”周波说。
“我们做的是服务行业,顾客就是上帝。我们尽量解释,让游客保持欢乐的心情,在游乐园里好好玩。”现在,周波已经是国色天香3个运营专员之一,负责儿童游乐设施的现场管理。
“五一”小长假快到了,周波的工作开始繁忙。
周波说,他的生活很单调,除了工作就是回家,两点一线。偶尔会和同事在租住房所在的小区打篮球,放假时出去爬山。
现在周波一有空闲就捧着有关管理的书看,他说,要扩展知识面,向主管的工作迈进。
游乐园是我的第一份工作,也是我现在最想做的工作。我想尽自己最大的努力,把它做到最好。